誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ 販売スタッフは、お客様に対する接客マナーは必要不可欠です。本書では、呼びこみ、声かけ、商品説明の場面で、お客様にどのタイミングで行うのが一番良いか、どのような言葉をかけるべきかを詳しく解説しています。 【出版社】ナツメ社 【著 者】成田直人 【発行日】2017年２月13日 【分 野】実用ビジネス
よくわかる！介護施設での生活相談員の仕事 本書は、生活相談員になりたい人へ向けた一冊です。生活相談員の考え方や、知識を網羅し、よく使う書類の書き方も詳しく解説しています。また、日々の業務内容がどのようなものかを本書で学び、生活相談員の仕事の流れを覚えていきましょう。 【出版社】ナツメ社 【著 者】田中大悟 【発行日】2017年1月1日 【分 野】介護福祉
